Zásady uchovávání dat

Poslední aktualizace: 8. června 2025

Tyto zásady uchovávání dat popisují, jak dlouho Zylqivo uchovává osobní údaje a další informace shromážděné prostřednictvím naší platformy. Dodržujeme přísné postupy správy dat, abychom zajistili ochranu soukromí a bezpečnost vašich informací.

1. Obecné zásady uchovávání

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k plnění účelů, pro které byly shromážděny, včetně splnění zákonných, účetních nebo reportovacích požadavků.

Při stanovení vhodné doby uchovávání osobních údajů zvažujeme množství, povahu a citlivost osobních údajů, potenciální riziko újmy z neoprávněného použití nebo zveřejnění vašich osobních údajů, účely zpracování a možnost dosáhnout těchto účelů jinými prostředky.

2. Kategorie dat a doby uchovávání

2.1 Údaje uživatelského účtu

Informace související s vaším účtem, včetně jména, emailové adresy a přihlašovacích údajů, uchováváme po dobu aktivního používání našich služeb a po dobu 3 let od poslední aktivity nebo uzavření účtu.

2.2 Údaje o pokroku a výkonu

Záznamy o vašem pokroku v kvízech, testových úkolech, skóre a výsledcích učení uchováváme po dobu aktivního používání služby a po dobu 5 let od poslední aktivity pro účely analýzy vzdělávacího pokroku a vylepšování platformy.

2.3 Platební a fakturační údaje

Transakční záznamy, faktury a platební historie uchováváme po dobu 7 let od data transakce v souladu se standardními účetními a daňovými požadavky.

2.4 Komunikační záznamy

Emailová korespondence, zprávy podpory a další komunikace uchováváme po dobu 3 let od posledního kontaktu nebo vyřešení dotazu.

2.5 Technické protokoly a analytická data

Systémové protokoly, IP adresy, informace o zařízení a analytická data uchováváme po dobu 12 měsíců, pokud to není nutné pro účely bezpečnosti nebo řešení technických problémů.

2.6 Marketingová data

Informace související s marketingovými preferencemi a souhlasy uchováváme po dobu aktivního předplatného a po dobu 2 let po odhlášení nebo odvolání souhlasu.

3. Zákonné požadavky na uchovávání

V některých případech můžeme být povinni uchovávat určité údaje po delší dobu na základě platných právních předpisů, regulačních požadavků nebo soudních příkazů. Takové údaje budou uchovávány pouze v rozsahu a po dobu stanovenou příslušnými zákonnými požadavky.

4. Kritéria pro určení doby uchovávání

Při stanovení vhodných dob uchovávání zohledňujeme následující faktory:

5. Bezpečné vymazání dat

Po uplynutí příslušné doby uchovávání nebo na vaši žádost údaje bezpečně vymažeme nebo anonymizujeme pomocí průmyslově standardních metod. To zahrnuje:

6. Záložní kopie

Údaje mohou zůstat v našich záložních systémech po omezenou dobu po vymazání z aktivních systémů. Záložní kopie jsou uchovávány maximálně 90 dní a jsou chráněny stejnými bezpečnostními opatřeními jako aktivní data.

7. Vaše práva ohledně uchovávání dat

Máte právo:

8. Přehled dob uchovávání

Kategorie dat	Doba uchovávání	Základ
Údaje účtu	3 roky po poslední aktivitě	Provozní potřeby
Výsledky učení	5 let po poslední aktivitě	Vzdělávací analýza
Platební záznamy	7 let od transakce	Právní požadavky
Komunikace podpory	3 roky od posledního kontaktu	Kvalita služeb
Technické protokoly	12 měsíců	Bezpečnost systému
Marketingové předvolby	2 roky po odhlášení	Dodržování souhlasu
Záložní kopie	Maximálně 90 dní	Obnova systému

9. Revize zásad

Tyto zásady uchovávání dat pravidelně revidujeme, abychom zajistili, že zůstávají aktuální a v souladu s platnými zákony a nejlepšími postupy. Jakékoli podstatné změny budou zveřejněny na této stránce s aktualizovaným datem.

10. Kontaktní informace

Pokud máte dotazy ohledně našich zásad uchovávání dat nebo chcete uplatnit svá práva týkající se vašich osobních údajů, kontaktujte nás prosím:

---

Zavázali jsme se chránit vaše soukromí a zajistit, že vaše osobní údaje jsou zpracovávány zodpovědně a v souladu se všemi platnými zákony a předpisy o ochraně údajů.